TÉRMINOS Y CONDICIONES
DISPONIBLE EN ESPAÑOL Y NORUEGO
Penelope’s Akademy A.S. – Oslo, Noruega
Estos Términos y Condiciones regulan la contratación de los cursos, programas, clases en vivo, contenidos digitales y membresías ofrecidos por Penelope’s Akademy A.S.
Al realizar una compra, el alumno acepta estos Términos y Condiciones y las condiciones específicas del producto contratado.
1. CONTRATACIÓN Y ACCESO
La contratación queda formalizada cuando el alumno realiza la compra y Penelope’s Akademy A.S. confirma la inscripción.
El alumno recibirá acceso a los contenidos y servicios específicamente incluidos en el producto adquirido.
El acceso es personal e intransferible.
Las características, duración, precio y beneficios de cada formación serán los indicados en la oferta vigente en el momento de la contratación.
2. CURSOS DIGITALES – 14 DÍAS
Penelope’s Akademy A.S. ofrece 14 días desde la fecha de compra para solicitar la cancelación y devolución de los cursos digitales incluidos en esta política.
El alumno podrá disfrutar de este período aunque haya recibido acceso inmediato al curso.
Transcurridos los 14 días, la compra se considerará definitiva.
La falta de utilización de la plataforma, el abandono del curso o circunstancias personales del alumno una vez transcurrido este período no generan derecho a devolución.
3. CLUB NORSK, ENTRENAMIENTOS Y PROGRAMAS CON CLASES EN VIVO
Los programas con clases en vivo tendrán las fechas, duración, número o frecuencia de sesiones y demás características indicadas en la oferta contratada.
Cuando estos programas incluyan el período de desistimiento de 14 días ofrecido por Penelope’s Akademy A.S., este se contará desde la fecha de contratación.
El importe total de la formación deberá estar abonado antes del comienzo de las clases, salvo que Penelope’s Akademy A.S. haya autorizado expresamente otra modalidad.
Una vez comenzadas las clases, la falta de asistencia, abandono o circunstancias personales del alumno no generan derecho a devolución ni cancelan las obligaciones de pago previamente adquiridas.
4. PAGOS FRACCIONADOS
Cuando un curso o programa pueda abonarse en varias cuotas, el fraccionamiento constituye únicamente una facilidad para pagar el precio total y no una suscripción mensual.
El alumno se compromete a completar el importe total contratado en los plazos acordados.
El abandono del curso, la falta de asistencia o la falta de utilización de los contenidos no cancelan las cuotas pendientes.
En caso de impago, Penelope’s Akademy A.S. podrá suspender temporalmente el acceso y reclamar las cantidades pendientes.
5. ANTIGUA MODALIDAD DE ACCESO VITALICIO
La modalidad de acceso vitalicio dejó de comercializarse el 30 de junio de 2026.
Los alumnos que adquirieron esta modalidad hasta dicha fecha conservarán el acceso vitalicio a las grabaciones, cursos y contenidos digitales incluidos en su contratación.
El acceso vitalicio se refiere al contenido digital pregrabado y no incluye clases en vivo de por vida.
Las clases en vivo incluidas en esta modalidad tienen una duración máxima de tres (3) años desde la fecha individual de inscripción del alumno.
El período de tres años transcurre de forma continuada y no se suspende ni amplía por falta de asistencia, vacaciones, circunstancias personales o falta de utilización por parte del alumno.
Una vez finalizados los tres años, el alumno conservará el acceso vitalicio a sus contenidos digitales, pero finalizará el acceso incluido a las clases en vivo.
Para continuar participando en clases en vivo deberá contratar la membresía disponible en ese momento, al precio y condiciones vigentes en la fecha de contratación de dicha membresía.
6. CLASES EN VIVO
El alumno tendrá acceso a las clases en vivo durante el período incluido en el producto contratado.
Las clases a las que el alumno no asista no son acumulables y no generan derecho a devolución, compensación, clase individual, recuperación ni ampliación del período contratado.
La Academia podrá solicitar reserva o confirmación previa de asistencia.
Si una sesión no cuenta con alumnos inscritos o confirmados, podrá ser cancelada.
Si los alumnos que hayan confirmado su asistencia no se presentan, la sesión no generará derecho a recuperación o compensación.
La Academia podrá realizar ajustes razonables de horarios, profesores, frecuencia, plataforma y organización de las clases.
7. PLAN MAESTRA 360 PREMIUM
El Plan Maestra 360 Premium incluye los contenidos, servicios y clases en vivo establecidos en la oferta contratada por cada alumno.
Las clases en vivo estarán incluidas durante el período establecido en dicha contratación.
Finalizado ese período, el acceso incluido a las clases en vivo terminará.
El alumno que desee continuar asistiendo podrá contratar la Membresía de Continuidad al precio y condiciones vigentes en ese momento.
8. MEMBRESÍA DE CONTINUIDAD DE NORUEGO ONLINE MAESTRA 360 Y CLASES EN VIVO
La Membresía de Continuidad permite continuar accediendo a las clases en vivo una vez finalizado el período incluido en determinados planes.
Su precio actual es de 780 NOK al mes.
Es una membresía mensual sin compromiso de permanencia y con renovación automática.
El cobro se realizará automáticamente cada mes mediante el método de pago registrado mientras la membresía permanezca activa.
El alumno podrá cancelar la membresía en cualquier momento desde su área de usuario dentro de la plataforma.
La cancelación detendrá el siguiente cobro automático y el acceso continuará hasta finalizar el período mensual ya abonado.
La falta de asistencia o utilización de la membresía no supone su cancelación ni genera devolución del período mensual ya iniciado.
La garantía comercial de devolución de 14 días ofrecida por Penelope’s Akademy A.S. para determinados cursos y programas no se aplica a esta membresía mensual.
9. MEMBRESÍA OÍDO NORUEGO
Oído Noruego es una membresía independiente de la Membresía de Continuidad y de los demás cursos y programas.
Su precio actual es de 225 NOK al mes.
La membresía es mensual, sin compromiso de permanencia y se renueva automáticamente mientras permanezca activa.
El importe se cobrará automáticamente mediante el método de pago registrado.
El alumno podrá cancelar la membresía antes de la siguiente renovación. La cancelación detendrá los siguientes cobros y el acceso continuará hasta finalizar el período mensual ya abonado.
La falta de utilización de Oído Noruego no cancela automáticamente la membresía ni genera devolución del período mensual ya iniciado.
La garantía comercial de devolución de 14 días ofrecida por Penelope’s Akademy A.S. para determinados cursos y programas no se aplica a Oído Noruego.
10. RENOVACIÓN Y CANCELACIÓN DE MEMBRESÍAS
Las membresías se renuevan automáticamente hasta que el alumno solicite su cancelación.
Al tratarse de membresías sin permanencia, el alumno puede cancelar futuras renovaciones en cualquier momento.
La cancelación produce efectos para el siguiente período de facturación. El período que ya haya sido cobrado permanecerá activo hasta su finalización.
La falta de uso, asistencia o participación no constituye una solicitud de cancelación.
Cuando corresponda, Penelope’s Akademy A.S. enviará las comunicaciones relativas a la continuidad y cancelación de las membresías.
11. PRECIOS
Los precios, productos, modalidades, promociones y condiciones comerciales de Penelope’s Akademy A.S. están sujetos a cambios.
En las nuevas contrataciones se aplicará el precio y las condiciones vigentes en el momento de realizar la compra.
Los cambios de precio no se aplicarán retroactivamente a cursos o programas que ya hayan sido comprados a un precio cerrado.
Los precios actuales de 780 NOK y 225 NOK corresponden a las tarifas vigentes de las respectivas membresías y no constituyen precios garantizados de por vida.
Penelope’s Akademy A.S. podrá modificar los precios de sus membresías. Los cambios que afecten a membresías activas serán comunicados previamente y se aplicarán a futuras renovaciones.
Si el alumno no desea continuar con el nuevo precio, podrá cancelar su membresía antes de la renovación correspondiente.
12. PRESUPUESTOS Y OFERTAS
Los presupuestos y ofertas personalizadas enviados por Penelope’s Akademy A.S. tendrán una validez de un (1) mes desde su fecha de envío, salvo que se indique expresamente otro plazo en la propia oferta.
Transcurrido dicho plazo sin haberse formalizado la contratación, el precio, las condiciones y la disponibilidad ofrecidos dejarán de estar garantizados.
Si el alumno decide contratar posteriormente, se aplicarán el precio, condiciones y disponibilidad vigentes en ese momento.
Recibir un presupuesto no supone reservar una plaza.
La plaza quedará confirmada cuando se formalice la inscripción y se realice el pago correspondiente.
13. PROMOCIONES Y DESCUENTOS
Las promociones, descuentos, bonos y precios especiales tendrán exclusivamente la duración y condiciones indicadas en cada oferta.
Una promoción anterior no genera derecho a exigir el mismo precio o condiciones en futuras compras, renovaciones, ampliaciones o nuevas contrataciones.
14. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los vídeos, grabaciones, documentos, cursos, ejercicios, materiales y demás contenidos de Penelope’s Akademy A.S. están protegidos por derechos de propiedad intelectual.
El alumno recibe un derecho personal e intransferible de utilización de los contenidos incluidos en su contratación.
Queda prohibido compartir credenciales, copiar, grabar, reproducir, publicar, distribuir, revender o proporcionar a terceros los contenidos de la Academia.
El uso no autorizado podrá dar lugar a la suspensión o cancelación del acceso y a las medidas necesarias para proteger los derechos de Penelope’s Akademy A.S.
15. CONDUCTA
Los alumnos deberán mantener un comportamiento respetuoso hacia profesores, personal y demás participantes.
Las faltas graves o reiteradas de respeto, amenazas, acoso, insultos o comportamientos que interfieran con el normal desarrollo de las clases o comunidades podrán dar lugar a la suspensión o expulsión del alumno.
16. RESULTADOS ACADÉMICOS
Penelope’s Akademy A.S. proporciona formación, metodología, materiales y herramientas de aprendizaje.
Los resultados dependen también de la dedicación, práctica, participación y constancia de cada alumno.
Los resultados obtenidos por otros alumnos no constituyen una garantía de resultados idénticos.
Cuando un producto incluya expresamente una garantía específica, se aplicarán los requisitos establecidos para dicha garantía.
17. MODIFICACIONES DE LOS PROGRAMAS
Penelope’s Akademy A.S. podrá actualizar razonablemente contenidos, materiales, profesores, horarios, metodología, herramientas, plataforma y organización de sus programas para mantener y mejorar el servicio.
Estas modificaciones no reducirán retroactivamente los derechos esenciales expresamente incluidos en una contratación ya formalizada.
18. CANCELACIÓN O REPROGRAMACIÓN DE CLASES
La Academia podrá cancelar, sustituir o reprogramar clases por enfermedad o indisponibilidad del profesor, incidencias técnicas, falta de participantes, fuerza mayor u otras circunstancias que razonablemente impidan su celebración.
La Academia podrá modificar el profesor, horario, fecha o plataforma cuando sea necesario para garantizar la continuidad del servicio.
19. CUENTAS Y ACCESO
El alumno es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.
Las cuentas son individuales y no podrán compartirse con terceras personas.
La Academia podrá suspender el acceso cuando detecte utilización fraudulenta, cesión de credenciales, impago o incumplimiento grave de estos Términos y Condiciones.
20. CONDICIONES ESPECÍFICAS DE CADA PRODUCTO
La descripción, precio, duración y servicios incluidos que se comuniquen al alumno en el momento de la compra forman parte de su contratación.
Cuando exista una condición específica expresamente acordada para un producto o alumno, esta prevalecerá sobre las condiciones generales respecto de ese aspecto concreto.
21. ACEPTACIÓN
Al formalizar la compra, el alumno declara haber tenido acceso a estos Términos y Condiciones y acepta las condiciones correspondientes al producto contratado.
Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de la contratación.
Las modificaciones posteriores de estos Términos y Condiciones no modificarán retroactivamente los derechos esenciales de una contratación ya realizada.
NORSK
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Penelope’s Akademy A.S. – Oslo, Noruega
Estos Términos y Condiciones regulan la contratación de los cursos, programas, clases en vivo, contenidos digitales y membresías ofrecidos por Penelope’s Akademy A.S.
Al realizar una compra, el alumno acepta estos Términos y Condiciones y las condiciones específicas del producto contratado.
1. CONTRATACIÓN Y ACCESO
La contratación queda formalizada cuando el alumno realiza la compra y Penelope’s Akademy A.S. confirma la inscripción.
El alumno recibirá acceso a los contenidos y servicios específicamente incluidos en el producto adquirido.
El acceso es personal e intransferible.
Las características, duración, precio y beneficios de cada formación serán los indicados en la oferta vigente en el momento de la contratación.
2. CURSOS DIGITALES – 14 DÍAS
Penelope’s Akademy A.S. ofrece 14 días desde la fecha de compra para solicitar la cancelación y devolución de los cursos digitales incluidos en esta política.
El alumno podrá disfrutar de este período aunque haya recibido acceso inmediato al curso.
Transcurridos los 14 días, la compra se considerará definitiva.
La falta de utilización de la plataforma, el abandono del curso o circunstancias personales del alumno una vez transcurrido este período no generan derecho a devolución.
3. CLUB NORSK, ENTRENAMIENTOS Y PROGRAMAS CON CLASES EN VIVO
Los programas con clases en vivo tendrán las fechas, duración, número o frecuencia de sesiones y demás características indicadas en la oferta contratada.
Cuando estos programas incluyan el período de desistimiento de 14 días ofrecido por Penelope’s Akademy A.S., este se contará desde la fecha de contratación.
El importe total de la formación deberá estar abonado antes del comienzo de las clases, salvo que Penelope’s Akademy A.S. haya autorizado expresamente otra modalidad.
Una vez comenzadas las clases, la falta de asistencia, abandono o circunstancias personales del alumno no generan derecho a devolución ni cancelan las obligaciones de pago previamente adquiridas.
4. PAGOS FRACCIONADOS
Cuando un curso o programa pueda abonarse en varias cuotas, el fraccionamiento constituye únicamente una facilidad para pagar el precio total y no una suscripción mensual.
El alumno se compromete a completar el importe total contratado en los plazos acordados.
El abandono del curso, la falta de asistencia o la falta de utilización de los contenidos no cancelan las cuotas pendientes.
En caso de impago, Penelope’s Akademy A.S. podrá suspender temporalmente el acceso y reclamar las cantidades pendientes.
5. ANTIGUA MODALIDAD DE ACCESO VITALICIO
La modalidad de acceso vitalicio dejó de comercializarse el 30 de junio de 2026.
Los alumnos que adquirieron esta modalidad hasta dicha fecha conservarán el acceso vitalicio a las grabaciones, cursos y contenidos digitales incluidos en su contratación.
El acceso vitalicio se refiere al contenido digital pregrabado y no incluye clases en vivo de por vida.
Las clases en vivo incluidas en esta modalidad tienen una duración máxima de tres (3) años desde la fecha individual de inscripción del alumno.
El período de tres años transcurre de forma continuada y no se suspende ni amplía por falta de asistencia, vacaciones, circunstancias personales o falta de utilización por parte del alumno.
Una vez finalizados los tres años, el alumno conservará el acceso vitalicio a sus contenidos digitales, pero finalizará el acceso incluido a las clases en vivo.
Para continuar participando en clases en vivo deberá contratar la membresía disponible en ese momento, al precio y condiciones vigentes en la fecha de contratación de dicha membresía.
6. CLASES EN VIVO
El alumno tendrá acceso a las clases en vivo durante el período incluido en el producto contratado.
Las clases a las que el alumno no asista no son acumulables y no generan derecho a devolución, compensación, clase individual, recuperación ni ampliación del período contratado.
La Academia podrá solicitar reserva o confirmación previa de asistencia.
Si una sesión no cuenta con alumnos inscritos o confirmados, podrá ser cancelada.
Si los alumnos que hayan confirmado su asistencia no se presentan, la sesión no generará derecho a recuperación o compensación.
La Academia podrá realizar ajustes razonables de horarios, profesores, frecuencia, plataforma y organización de las clases.
7. PLAN MAESTRA 360 PREMIUM
El Plan Maestra 360 Premium incluye los contenidos, servicios y clases en vivo establecidos en la oferta contratada por cada alumno.
Las clases en vivo estarán incluidas durante el período establecido en dicha contratación.
Finalizado ese período, el acceso incluido a las clases en vivo terminará.
El alumno que desee continuar asistiendo podrá contratar la Membresía de Continuidad de Clases en Vivo al precio y condiciones vigentes en ese momento.
8. MEMBRESÍA DE CONTINUIDAD DE CLASES EN VIVO
La Membresía de Continuidad permite continuar accediendo a las clases en vivo una vez finalizado el período incluido en determinados planes.
Su precio actual es de 780 NOK al mes.
Es una membresía mensual sin compromiso de permanencia y con renovación automática.
El cobro se realizará automáticamente cada mes mediante el método de pago registrado mientras la membresía permanezca activa.
El alumno podrá cancelar la membresía en cualquier momento desde su área de usuario dentro de la plataforma.
La cancelación detendrá el siguiente cobro automático y el acceso continuará hasta finalizar el período mensual ya abonado.
La falta de asistencia o utilización de la membresía no supone su cancelación ni genera devolución del período mensual ya iniciado.
La garantía comercial de devolución de 14 días ofrecida por Penelope’s Akademy A.S. para determinados cursos y programas no se aplica a esta membresía mensual.
9. MEMBRESÍA OÍDO NORUEGO
Oído Noruego es una membresía independiente de la Membresía de Continuidad y de los demás cursos y programas.
Su precio actual es de 225 NOK al mes.
La membresía es mensual, sin compromiso de permanencia y se renueva automáticamente mientras permanezca activa.
El importe se cobrará automáticamente mediante el método de pago registrado.
El alumno podrá cancelar la membresía antes de la siguiente renovación. La cancelación detendrá los siguientes cobros y el acceso continuará hasta finalizar el período mensual ya abonado.
La falta de utilización de Oído Noruego no cancela automáticamente la membresía ni genera devolución del período mensual ya iniciado.
La garantía comercial de devolución de 14 días ofrecida por Penelope’s Akademy A.S. para determinados cursos y programas no se aplica a Oído Noruego.
10. RENOVACIÓN Y CANCELACIÓN DE MEMBRESÍAS
Las membresías se renuevan automáticamente hasta que el alumno solicite su cancelación.
Al tratarse de membresías sin permanencia, el alumno puede cancelar futuras renovaciones en cualquier momento.
La cancelación produce efectos para el siguiente período de facturación. El período que ya haya sido cobrado permanecerá activo hasta su finalización.
La falta de uso, asistencia o participación no constituye una solicitud de cancelación.
Cuando corresponda, Penelope’s Akademy A.S. enviará las comunicaciones relativas a la continuidad y cancelación de las membresías.
11. PRECIOS
Los precios, productos, modalidades, promociones y condiciones comerciales de Penelope’s Akademy A.S. están sujetos a cambios.
En las nuevas contrataciones se aplicará el precio y las condiciones vigentes en el momento de realizar la compra.
Los cambios de precio no se aplicarán retroactivamente a cursos o programas que ya hayan sido comprados a un precio cerrado.
Los precios actuales de 780 NOK y 225 NOK corresponden a las tarifas vigentes de las respectivas membresías y no constituyen precios garantizados de por vida.
Penelope’s Akademy A.S. podrá modificar los precios de sus membresías. Los cambios que afecten a membresías activas serán comunicados previamente y se aplicarán a futuras renovaciones.
Si el alumno no desea continuar con el nuevo precio, podrá cancelar su membresía antes de la renovación correspondiente.
12. PRESUPUESTOS Y OFERTAS
Los presupuestos y ofertas personalizadas enviados por Penelope’s Akademy A.S. tendrán una validez de un (1) mes desde su fecha de envío, salvo que se indique expresamente otro plazo en la propia oferta.
Transcurrido dicho plazo sin haberse formalizado la contratación, el precio, las condiciones y la disponibilidad ofrecidos dejarán de estar garantizados.
Si el alumno decide contratar posteriormente, se aplicarán el precio, condiciones y disponibilidad vigentes en ese momento.
Recibir un presupuesto no supone reservar una plaza.
La plaza quedará confirmada cuando se formalice la inscripción y se realice el pago correspondiente.
13. PROMOCIONES Y DESCUENTOS
Las promociones, descuentos, bonos y precios especiales tendrán exclusivamente la duración y condiciones indicadas en cada oferta.
Una promoción anterior no genera derecho a exigir el mismo precio o condiciones en futuras compras, renovaciones, ampliaciones o nuevas contrataciones.
14. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los vídeos, grabaciones, documentos, cursos, ejercicios, materiales y demás contenidos de Penelope’s Akademy A.S. están protegidos por derechos de propiedad intelectual.
El alumno recibe un derecho personal e intransferible de utilización de los contenidos incluidos en su contratación.
Queda prohibido compartir credenciales, copiar, grabar, reproducir, publicar, distribuir, revender o proporcionar a terceros los contenidos de la Academia.
El uso no autorizado podrá dar lugar a la suspensión o cancelación del acceso y a las medidas necesarias para proteger los derechos de Penelope’s Akademy A.S.
15. CONDUCTA
Los alumnos deberán mantener un comportamiento respetuoso hacia profesores, personal y demás participantes.
Las faltas graves o reiteradas de respeto, amenazas, acoso, insultos o comportamientos que interfieran con el normal desarrollo de las clases o comunidades podrán dar lugar a la suspensión o expulsión del alumno.
16. RESULTADOS ACADÉMICOS
Penelope’s Akademy A.S. proporciona formación, metodología, materiales y herramientas de aprendizaje.
Los resultados dependen también de la dedicación, práctica, participación y constancia de cada alumno.
Los resultados obtenidos por otros alumnos no constituyen una garantía de resultados idénticos.
Cuando un producto incluya expresamente una garantía específica, se aplicarán los requisitos establecidos para dicha garantía.
17. MODIFICACIONES DE LOS PROGRAMAS
Penelope’s Akademy A.S. podrá actualizar razonablemente contenidos, materiales, profesores, horarios, metodología, herramientas, plataforma y organización de sus programas para mantener y mejorar el servicio.
Estas modificaciones no reducirán retroactivamente los derechos esenciales expresamente incluidos en una contratación ya formalizada.
18. CANCELACIÓN O REPROGRAMACIÓN DE CLASES
La Academia podrá cancelar, sustituir o reprogramar clases por enfermedad o indisponibilidad del profesor, incidencias técnicas, falta de participantes, fuerza mayor u otras circunstancias que razonablemente impidan su celebración.
La Academia podrá modificar el profesor, horario, fecha o plataforma cuando sea necesario para garantizar la continuidad del servicio.
19. CUENTAS Y ACCESO
El alumno es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.
Las cuentas son individuales y no podrán compartirse con terceras personas.
La Academia podrá suspender el acceso cuando detecte utilización fraudulenta, cesión de credenciales, impago o incumplimiento grave de estos Términos y Condiciones.
20. CONDICIONES ESPECÍFICAS DE CADA PRODUCTO
La descripción, precio, duración y servicios incluidos que se comuniquen al alumno en el momento de la compra forman parte de su contratación.
Cuando exista una condición específica expresamente acordada para un producto o alumno, esta prevalecerá sobre las condiciones generales respecto de ese aspecto concreto.
21. ACEPTACIÓN
Al formalizar la compra, el alumno declara haber tenido acceso a estos Términos y Condiciones y acepta las condiciones correspondientes al producto contratado.
Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de la contratación.
Las modificaciones posteriores de estos Términos y Condiciones no modificarán retroactivamente los derechos esenciales de una contratación ya realizada.